Términos y condiciones

Quién te vende

El producto

Vendemos nuez pecana artesanal, dulce y salada, en cuatro presentaciones: 40, 120, 300 y 600 gramos. Se prepara a mano y en lotes pequeños, así que puede haber diferencias mínimas de color y textura entre un lote y otro. Es parte de cómo se hace.

Alérgenos

El producto es nuez pecana y puede contener trazas de otros frutos secos. Si hay alergia a frutos secos en tu casa, tenlo en cuenta antes de comprar. Si tienes dudas, escríbenos antes.

Conservación

No lleva conservadores. Una vez abierta la bolsa hay que refrigerarla para que conserve su textura. Viene indicado en el empaque y en la página.

Precios y pagos

• Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) y son los que aparecen en la página al momento de tu compra.
• El costo de envío se calcula y se te muestra antes de pagar, según el estado a donde va tu pedido. Puedes verlo en la página de envíos.
• El pedido mínimo para envío es de $240, sobre el precio de los productos.
• El pago se procesa en Mercado Pago. Los métodos disponibles son los que esa plataforma ofrezca en el momento.
• Podemos cambiar los precios cuando haga falta, pero nunca después de que ya pagaste: el precio de tu pedido es el que viste al comprar.

Cuándo queda confirmado tu pedido

Un pedido está confirmado solo cuando Mercado Pago nos avisa que el pago fue aprobado. Hasta ese momento aparece como pendiente. Al confirmarse te llega un correo con el detalle de tu compra.

Si un pago es rechazado, el pedido queda marcado como fallido y no se te cobra nada. Puedes intentarlo de nuevo con otra tarjeta.

Envíos

• Enviamos únicamente dentro de la República Mexicana.
• El costo del envío depende del estado a donde va tu pedido, y es gratis cuando tu compra supera el monto indicado en la página de envíos. Lo ves exacto en el carrito al elegir tu estado, antes de pagar, y ese es el monto que se cobra.
• En algunos códigos postales la paquetería cobra distinto. Si el tuyo es uno de ellos, lo verás en el checkout con su precio, antes de pagar.
• Cuando tu paquete sale, te mandamos un correo con la paquetería y el número de guía para que puedas seguirlo.
• Los tiempos de entrega los define la paquetería. Los retrasos que ocurran en su poder no dependen de nosotros, pero si tu paquete se atora, escríbenos y le damos seguimiento contigo.

Tu dirección es tu responsabilidad

Revisa bien tu dirección y tu código postal antes de pagar. Si un pedido se devuelve porque la dirección estaba incompleta o equivocada, el reenvío tiene un costo adicional.

Cambios, cancelaciones y devoluciones

Están explicados en la política de cambios y devoluciones.

Uso de la página

Los textos, fotos, videos y el logotipo de Maison Nux son nuestros y no pueden usarse con fines comerciales sin permiso por escrito.

Hacemos lo posible por mantener la página funcionando y con información correcta, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de los servicios que usamos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Jalisco, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce como consumidor, incluida la posibilidad de acudir a la PROFECO.

Cambios a estos términos

Si cambian, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. La que aplica a tu pedido es la que estaba vigente cuando compraste.